Son Güncelleme Tarihi: 02 Haziran 2025
1. Genel Bilgi
Spice Vintage olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıdaki koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.
2. İade ve Değişim Yapılmayan Ürünler
Aşağıdaki ürün kategorilerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir:
- Vintage Gözlükler ve Saatler: Ürünlerin vintage (kullanılmış/koleksiyon) niteliğinde olması sebebiyle iade ve değişim yapılmamaktadır. Her ürünün kendine özgü durumu ve özellikleri ürün açıklamasında belirtilmektedir. Sipariş vermeden önce açıklamaları ve görselleri dikkatlice incelemenizi öneririz.
- Takılar: Hijyen gerekçesiyle iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Bu koşullar, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16. maddesi kapsamında cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.
3. Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimatı
Ürününüz kargoda hasar görmüş veya yanlış ürün gönderilmişse, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde spicevintageshop@gmail.com adresine fotoğraflı bildirim yapmanız gerekmektedir.
4. Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal talebinizi spicevintageshop@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi mümkün olmamaktadır.
5. İletişim
İade, değişim veya iptal talepleriniz için: spicevintageshop@gmail.com